Stampanti HP: firmware impedisce l'uso di cartucce non originali | Fix

15 Settembre 2017 74

A volte ritornano ... i problemi. Quello relativo ad alcuni modelli di stampanti HP, recentemente segnalato in rete, infatti, non è inedito. Circa un anno fa l'azienda era andata incontro alla stessa vicenda - formalmente, come in questo caso, riconducibile al firmware delle stampanti. Il copione si ripete: non è possibile utilizzare cartucce di terze parti se si installa l'aggiornamento firmware rilasciato all'inizio della settimana che volge al termine.

Oltre cinquanta clienti di Super Patronen, un rivenditore tedesco di cartucce, hanno segnalato il problema che interessa diversi modelli della linea OfficeJet, comprese le OfficeJet 6800, OfficeJet Pro 6200, 6800, 8600, e le OfficeJet Pro X serie 400/500. In presenza di una cartuccia non originale, la stampante restituisce il seguente messaggio d'errore: Una o più cartucce sembrano essere danneggiate. Rimuovile o sostituiscile con nuove cartucce.


Secondo quanto riportato da alcuni utenti, sarebbe sufficiente installare anche una sola cartuccia originale per rimuovere l'errore e continuare ad usare le altre non originali. C'è però un modo più semplice per ripristinare l'operatività della stampante, visto che il tutto è generato da HP Dynamic Security, ovvero il controllo software volto a rilevare la presenza del chip di sicurezza della cartuccia che ne attesa l'originalità.

HP rilasciato un secondo firmware che rimuove tale controllo. Il fatto che sia stata l'azienda stessa ad offrire un rimedio per aggirare il problema dovrebbe sgombrare il campo dall'ipotesi che HP abbia volutamente provato a bloccare i prodotti non originali. Ad ogni modo, chi riscontra quanto sopra riportato può seguire le istruzioni contenute in questa pagina di supporto.

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Commenti

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Nicola

ANCH' IO LE CHIAMO CATTIVE...

Nicola

PER I SOLDI SI FA' QUESTO E MOLTO ALTRO....

Apocalysse

Nicoletta, siamo partner epson, le favolette raccontale a chi non è del settore.

andrea55

Non sono marche ma serie di stampanti dell'Hp, confermo che rimuovendo la cartuccia colore funziona a cartuccia singola.
Sono però passati due anni da quando avevo scritto e devo fare un aggiornamento, da qualche mese Hp ha modificato le cartucce in modo da rendere difficile l'aspirazione dell'inchiostro dalla testina, riesco a caricarle ugualmente ma la ricarica è più lunga e difficile

nicoletta.arici

questo e verissimo!!!!!!!!!!

nicoletta.arici

assurda e dire ancora poco!!!!!!

nicoletta.arici

non sono solo cattive sono gia' ricchi forse anche troppo e vogliono ammassare miliardi in banca,oppure comprarsi 200 MEGAVILLE!!!!!!!! sono avidi di denaro
quando invece con il loro denare si potrebbero salvare paesi come il 3 mondo!!!!!!

nicoletta.arici

ti do un'altro consiglio x il futuro se dovrai cambiare stampante prendi una ECOTANK io la mia epson nuova costa 120£ con inchiostro gia compreso per 7.500
a colori e 4.500 in b/n.e i tubetti di ricambio su internet se guardi bene li puoi trovare anche a 8£ massimo 10£,ma durano davvero parecchio.

nicoletta.arici

ti do ragione grande!!!!

nicoletta.arici

infatti quel mercato li adesso dovra adeguarsi diversamente dopo le condanne eseguite x tutte le marche di stampanti,in francia,belgio,u.s.a.e altri paesi,io non ci capisco molto ma se non cambiano linea invece della multa che annopreso scattera il carcere.prova informati perche e diventato un reato penale.

nicoletta.arici

forse x te a me serve una stampante che stampi anche a colori perche' faccio dei lavoretti qui in casa e mi servono le stampe a colori.

nicoletta.arici

le prsone he fanno commenti come il tuo sono sbagliati,tu pensi solo per te stesso
se invece ci facessimo sebtire tutti forse avremmo un'occassione x migliorare le cose.e ricordati che queste cose riguardano tutte le persone del mondo,in francia.u.s.a.e altri paesi sono stati gia condannati.anche perche per questi motivi

ormai stiamo producendo troppi rifiuti eletronici e le parti che vengono bruciate le respiri anche tu carissimo.

nicoletta.arici

si e vero,ma credo che dopo le condanne gia emesse in francia,belgio,u.s.a non

potranno piu' farlo,e diventato un reato penale,x adesso anno preso solo una multa allucinante ma la prossima volta scatta la galera,ho sentito che devono rimettere in
moto il loro marketing senza quello che hai detto tu,e anche il blocco tamponi non possono piu' farlo,ma non mi intendo molto di questa legge.qui in italia non ce ancora,prova informati.

nicoletta.arici

hai ragione le varie aziende dovremmo insultarle e provocargli indignazione molto di piu' ma pero' tutti insieme,tipo i tre moschettieri.tutti x uno e uno x tutti.
dovremmo farlo x tutte queste aziende cosi' forse faranno un passo indietro,ma andrebbe fatto adesso che sono piu' vulnerabili dopo le condanne gia' eseguite in francia,belgio u.s.a.ecc.dobbiamo fare sentire le nostre voci come se fosse solo una!!!!!!!all'unisono!!!!!!

Aster

No ti sbagli !Il mio era un commento serissimo visto che da 2 anni facciamo così con i sensori della kyocera professionale che anche il toner originale non lo riconosce come tale! Quindi quando parli con sconosciuti o di cose che non sai vola basso con i commenti

nicoletta.arici

hai ragione ma fidati credo che le cose dovrebbero iniziare a cambiare dopo le condanne esegiute in francia,belgio e u.s.a.e anche altri paesi,le condanne sono state emesse a fine 2017 se non mi sbaglio,ovviamente le cose cambieranno ma ci vorra ancora un anno,perche' e diventato un reato penale,e le aziende la prossima volta che fanno gli stessi sbagli,invece della sola multa miliardaria andranno direttamente in carcere.loro sono ora obbligati a cambiare le loro leggi di mercato.
non mi intendo di marketing aziendale.quindi si spera che siano rinsaviti.

nicoletta.arici

secondo te chi lo fa',lo fa perche' vuole divertirsi.non credo proprio,la gente si e rotta le scatole di sborsare soldi inutili x fare diventare ricchi quelli che sono gia' ricchi!!!tutte le marche di stampanti stavano facendo cose non giuste,infatti sono gia stati condannati in francia e altri paesi,la apple adirittura dalla corte suprema americana.E' giunta l'ora di finirla di fare pagare cosi' tanto le cartuccie di inchiostro che costano a volte tanto quanto una stampante nuova.quindi non fare commenti stupidi,ho forse tu sei riccho abbastanza da pagare soldi che per regole di giustizia non dovresti pagare.

nicoletta.arici

tu hai ragione,anche io ero sempre incavolata perche non mi riconosceva le cartuccie allora mi sono comprata una ecotank epson,e i tubetti di ricambio costano

10£ x un totale di 40£ e stampi una caterba di roba.forse la condanna che hanno preso in francia e anche in altri paesi sta cominciando a dare i suoi frutti,sono stati condannati a fine 2017 credo.comunque al giorno d'oggi tutte le marche di stampanti non se ne salva nemmeno una!!!!!!adesso tutte le stampanti hanno messo un blocco x non fare riconoscere le cartuccie,io ho qui anche quella del 2012 epson e mi stava facendo impazzire,cosi ho disabilitato epson status monitor
ed e ripartita subito con dentro le ricaricabili.adesso controllero la stampante che

hai scritto qui ma non sono convinta che funzionera bene come dici tu!!!!!!!

nicoletta.arici

non e solo inquietante ma anche offensivo per i loro clienti,dovrebbero venirci in contro soprattutto nel periodo di crisi attuale,ma ha loro interessa solo fare soldi x poi buttarli facendo festini e comprarsi 200 megaville!!!!con le stampanti di qualche anno fa' erano piu onesti,e poi fare pagare una cartuccia a costi cosi alti e da ladri quando a loro mettere l'inchiostro in una cartuccia costa circa 30-50 centesimi,lo so' perche un amico lavorato per epson.senza contare il blocco dei tamponi,io quando e andata in blocco quella del 2012 ancora bellissima ho smontato e ho tirato fuori i tamponi ed erano ancora mezzi bianchi.nio dovremmo avere il diritto di usare la nostra stampante fino alla fine della sua vita utile,punto.
In francia,belgio e altri paesi questo blocco tamponi e diventato un reato penale,sono stati condannati tutti a pagare una multa del 5%del loro fatturato,cosi loro pagano e fanno ancora quello che vogliono.avrebbero dovuto dargli una condanna mandandoli in carcere,queste cause sono state fatte x tutelare il consumatore ma soprattutto l'ambiente perche ci sono troppi rifiuti eletronici e quando vengono bruciate almeno le parti che vanno bruciate
finiscono nell'aria e noi le respiriamo.quindi non e solo inquietante
ma devastante!!!!!!!!!!!!

Luca Nervi

Si, è sono d'accordo. Ma ci sono limiti nel risparmio prendi un buon compatibile, spendi il giusto, risparmierai sicuramente meno ma già dopo che la paghi un terzo mi sembra un buon compromesso per non compromettere la stampante con cartucce schifose a pochi centesimi

Patrizia Pastor

Buongiorno, ho una (vecchia!) stampante hp inkjet cp 1700, funzionante in cui da tempo inserisco cartucce compatibili Prink. Improvvisamente non riconosce la cartuccia Giallo, dopo mesi che la utilizzo. L`ho sostituita con una nuova, sempre Prink, ma non la riconosce!!!! Non so che fare!!!! Grazie per un aiuto! Patrizia

Dario

Buon giorno,ho un ho photosmart D5460..ho inserito cartucce non originali e,dopo essere uscito il messaggio di cartucce non ho si è spenta e non si accende più..cosa devo fare?grazie a chi sapra aiutarmi

Luca Nervi

Perchè la gente si ostina a comprare cartucce compatibili demmerda che costano troppo poco! Esempio cartuccia epson originale 15 euro, compatibile 1 euro... ma secondo voi? ci sono compatibili di ottima fattura! Magari le paghi 4 o 5 euro, però la stampante ti funziona! Va bene il risparmio... ma portarlo così all'estremo no!

Fez Vrasta

Eh lo so ma avendo questa e stampando una volta all'anno non vorrei cambiarla

Luca

Se non stampi mai a colori forse ti converrebbe una monocromatica.

FCava

beh... Ci sono alcune motivazioni tecniche di solito... Normalmente (se non si forza come fai tu) le sfumature di grigio sono fatte con i colori. E poi di solito alcuni inchiostri svolgono anche la funzione di raffreddare (ed una volta dicevano anche lubrificare) le testine

andrea55

Inquietante :D

Fez Vrasta

Nella mia c'è una funzione per usare solo il nero in caso i colori finiscano. Ma può essere usata solo per qualche giorno, poi ti obbliga a sostituire le cartucce.

andrea55

Mai avuto un problema simile ne sulla vecchia officejet 5510 ne sulla nuova envy 7640 addirittura su quest'ultima c'è la modalità cartuccia singola che permette di rimuovere una cartuccia e continuare ad usare l'altra, mentre sulla officejet dovevano essere presenti entrambe anche se vuote

Shrek

Ah ok, avevo capito che il problema fosse che hai dovuto cambiare le cartucce colore nonostante non l'avessi mai usate. È un'altra storia. Se stampi quasi esclusivamente in bianco e nero, prendi una laser da 60-70 euro e vivi felice.

Zapic99

Che persone cattive

Fez Vrasta

Si ma se io non voglio stampare a colori perché devo per forza avere i colori carichi???

Aster

Si ma ero fermo al cambiò seriale del BIOS così se cambi la motherboard helpdesk non se ne accorge :)

Shrek

Non sarebbe mica una novità ;)

Shrek

È una cosa abbastanza comune. Le cartucce se non vengono usate (o vengono usate solo raramente) si rovinano, si seccano, e vanno sostituite.

Fez Vrasta

Io ho dovuto compare le cartucce del colore perché dopo un tot di stampe non mi faceva più stampare anche se stampo sempre e solo in bianco e nero. Ho speso 10 euro per delle cartucce del colore non originali. Ma a me sembra assurda sta cosa

DCP7057 in B/N che stampa da anni con TN2220 compatibile che pago 9€...
in arrivo la WorkforcePro5620DWF con tanichette compatibili da 5€...

E le altre marche che se ne vadano pure a nascondersi.

lonewolf1061

io ho lanciato la mia hp quasi nuova in cantina dopo che, per 3 volte, con le cartucce originali inserite stampava poche copie e poi improvvisamente si bloccava e mi scriveva di rimuoverle ed usare solo cartucce originali...

Nicohw

Come darti torto

Pippolo

È una cosa molto comune, riguarda il sensore di esaurimento cartuccia. Le originali, dopo la soglia del 15 per cento circa, bruciano il chip della cartuccia per evitare riutilizzi con chip reset, le non originali smettono si stampare.

Sagitt

seconda volta.......

Cesoia

una volta quando affermavi "Ma vuoi il mio sangue?!" voleva dire che di piu' non potevi dare.Oggi possiamo tranquillamente affermare: "Ma vuoi la mia 501 di ciano?!" E' decisamente piu' cara...

Apocalysse

Più la stampante è piccola, più il consumabile costa ... E' li che sta il guadagno delle compagnie, l'inchiostro è il liquido più costoso sulla faccia della Terra, guarda il suo prezzo al litro ^^

Aster

Ora ci mettiamo a hackerare i sensori delle stampanti

niloda

esiste un tool simile per stampanti canon?

Andee Kcapp

Ricordatevene Gente, Ricordatevene. Quando dovrete comprare qualche altra cosa ricordate che la HP prevarica sempre e le scuse, a posteriori e recidive, non sono valide attenuanti. Quando ho comprato un compter nuovo 5 mesi fà me ne sono ricordato e non ho neanhe preso in considerazione prodotti HP. Ma li mort... loro.

Andee Kcapp

Giusto. Una volta che ho comprato la stampante è mia e se voglio danneggiarla con inchiostri non originali al produttore non deve interessare.

Andee Kcapp

ED è la seconda volta in un anno. Quest'anno, quando ho acquistato un computer nuovo, me ne sono ricordato e ho acquistato un'altra marca. Ma li mortacci loro......

comatrix

Stampante 48€
Cartucce originali Nero + Tricolore 64€
Vabbuò, fate vobis...

Joe Malanno

Le stampanti brother mi hanno sempre servito fedelmente pure con cartucce super economiche (inkjet ovviamente), non ho nulla di cui lamentarmi

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