Dell si scusa: non avevamo intenzione di ingannare gli utenti!

Michele Bruno | nov 28, 2011

Dell è stata accusata di aver utilizzato un metodo poco trasparente per sollecitare i propri clienti ad aggiornare la scheda grafica. Nell’immagine a seguire vediamo a sinistra un sistema desktop con una normale scheda grafica, a destra una macchina identica confezionata Dell “high-end”. Entrambe mostrano il desktop di Windows alla stessa risoluzione, ma il render a sinistra, appare notevolmente sfocato.

In realtà (come molti sapranno) qualunque scheda grafica riesce a renderizzare l’immagine ad elevata risoluzione.

La società comunque si è scusata, affermando di non avere alcuna intenzione di ingannare gli utenti:

“Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione. Dell si impegna ad aiutare i clienti a prendere le decisioni migliori per quanto riguarda i loro acquisti. Non è mai stata nostra intenzione ingannare i clienti e ci scusiamo per la confusione causata. Abbiamo rimosso l’immagine dal nostro sito globale. Dell conferma il proprio impegno a fornire la migliore esperienza possibile a tutti i nostri clienti.